Cambios y Garantías

1.¿Los productos tienen garantía?

¡Por supuesto que si!🙂

👉 Garantía por 6 meses  desde la compra del producto. Si el producto que compraste  presentara fallas o defectos, que no sean por el mal uso o caídas de las joyas puedes pedir el cambio del producto, la reparación o la devolución del dinero.

👉 Se optará por la solución que el cliente considere más conveniente.

👉 No tiene ningún costo de envío adicional para el cliente en efectuar la solicitud.

2.-¿Si no estoy conforme con mi compra, puedo pedir cambio del producto o devolución del dinero?

Obvio que Si!

👉Tienes 30 días desde que se efectuó la compra para solicitar el cambio. 

👉 Te ofrecemos una Garantía Feliz por 10 días desde que recibiste el producto para solicitar la devolución del dinero si no cumple tu expectativa o simplemente no te gustó.

👉 No tiene ningún costo de envío adicional para el cliente en efectuar la solicitud de cambio o devolución.

3.-¿A dónde debo comunicarme para realizar la solicitud?

👉 Para gestionar cambios escríbenos  a info@mariamjoyas.com, adjuntando el comprobante de compra o boleta, explicándonos la situación y la solicitud que necesita realizar. 

*Para mayor información puedes revisar nuestras políticas en este enlace